οι Συνταγές μας
Αυθημερόν Παράδοση
Επιλέξτε Ώρα Παράδοσης {{CustomersSlotDeliveryDate}}
T.K.
T.K.
Λίστα
Quick Basket
Οι συνεργάτες μας
{{a.HeaderMenuItemDescr}}
Οι συνεργάτες μας
{{a.HeaderMenuItemDescr}}
Προβολή Όλων
{{a.MenuItemDescr}} {{a.MenuItemDescr}}
{{a.MenuItemDescr}}
{{a.MenuItemDescr}}
Προβολή Όλων
{{a.MenuItemDescr}} {{a.MenuItemDescr}}
{{a.MenuItemDescr}}
{{a.MenuItemDescr}}
Προβολή Όλων
{{a.MenuItemDescr}} {{a.MenuItemDescr}}
{{a.MenuItemDescr}}
{{a.MenuItemDescr}}
Προβολή Όλων
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2-5 ώρες για παραγγελίες πριν τις 15:00, ενώ για παραγγελίες μετά τις 15:00 η παράδοση πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι συνεργάτες μας
Στο eshop.masoutis.gr σου δίνεται η δυνατότητα να αγοράζεις επιπλέον προϊόντα απευθείας από συνεργαζόμενα καταστήματα.
Τα προϊόντα των συνεργατών μας αποστέλλονται ξεχωριστά από τα υπόλοιπα προϊόντα Μασούτης. Κάθε συνεργαζόμενο κατάστημα καθορίζει την τιμή, τα μεταφορικά και την πολιτική επιστροφών του και στη συνέχεια τιμολογεί και αποστέλλει το προϊόν κατευθείαν στο σπίτι ή στο γραφείο σου.

Η πληρωμή γίνεται μόνο με κάρτα.
Σχετικά με το you.gr
To you.gr, της εταιρείας QuestOnLine Μ.A.E., είναι ένα από τα μεγαλύτερα, αμιγώς ηλεκτρονικά καταστήματα στην Ελλάδα, που αναπτύσσεται συνεχώς με στόχο να γίνει η πρώτη επιλογή των Ελλήνων καταναλωτών για έξυπνές, άνετες και ευχάριστες e- αγορές. Ανήκει στον Όμιλο Quest, έναν από τους μεγαλύτερους, υγιείς και ταχύτατα αναπτυσσόμενους Ελληνικούς Ομίλους και υποστηρίζεται από την Info Quest Technologies, την εταιρεία που για 40 χρόνια πρωταγωνιστεί στην Ελληνική Αγορά Πληροφορικής, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση και την εξέλιξή της.

Χιλιάδες προϊόντα για όλους
Το www.you.gr φιλοξενεί σήμερα στα «ηλεκτρονικά του ράφια» περισσότερα από 20.000 προϊόντα από 600 Brands, σε περισσότερες από 500 κατηγορίες, προσφέροντας τις καλύτερες προτάσεις της αγοράς σε είδη τεχνολογίας, καταναλωτικά ηλεκτρονικά, μικρές και μεγάλες ηλεκτρικές συσκευές για το σπίτι και είδη ψύξης θέρμανσης, μόδα, προϊόντα για τα hobby, τον αθλητισμό, το αυτοκίνητο και τη μοτοσυκλέτα. Έτσι, τώρα μπορούν όλοι να κάνουν τις αγορές τους για το σπίτι, το γραφείο, την επιχείρηση, την οικογένεια από ένα e-shop, εύκολα, γρήγορα, οικονομικά.

Έγινε για σένα
Το www.you.gr απευθύνεται στον σύγχρονο, ενημερωμένο και πολυάσχολο καταναλωτή, που θέλει να έχει πολλές επιλογές για να διαλέγει πάντα την καλύτερη, άμεση πρόσβαση στα πιο καινούργια και δημοφιλή μοντέλα της αγοράς, ευκολία και ταχύτητα στις αγορές του από το Laptop ή το κινητό, βεβαιότητα ότι τα προϊόντα που αγοράζει πληρούν τις απαραίτητες προδιαγραφές και υποστηρίζονται σωστά, καλές τιμές και προσφορές, ασφάλεια στις συναλλαγές, όλες τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής, πολλαπλές επιλογές παράδοσης - στον χώρο του, σε 500 Pick up points, ακόμα και αυθημερόν, ώστε να ολοκληρώνει την αγορά του όπως ακριβώς επιθυμεί, βοήθεια σε ό,τι χρειασθεί και βέβαια, ικανοποίηση και χαρά από κάθε αγορά. Στόχος του You.gr είναι κάθε επίσκεψη και αγορά από το πρώτο κλικ, μέχρι την παραλαβή του πακέτου και το unboxing να συνοδεύεται από ένα πλατύ χαμόγελο.


Οι αγορές προϊόντων από το www.you.gr υπόκεινται στους εξής ειδικότερους όρους:
1. Υπολογισμός μεταφορικών you.gr
Παραγγελίες έως 89€
Αποστολή Standard έως 10kg
3,49€
Αποστολή Standard 10kg - 20kg
5,49€
Αποστολή Standard 40kg
7,49€
Αποστολή Standard άνω των 40kg
0,30€/έξτρα kg
Παραγγελίες άνω των 89€
Δωρεάν
Παραγγελίες Λευκών Οικιακών Συσκευών: δωρεάν για την Αθήνα – Για την υπόλοιπη Ελλάδα 10€ - 50€ / τεμάχιο.
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 5€ και υπολογίζεται επιπλέον των χρεώσεων βάσει αξίας παραγγελίας και χρέωσης βάρους δέματος.
2. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων you.gr
Παραλάβατε κάποιο προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή του; Το www.you.gr είναι εδώ για να σας προσφέρει πολύ απλούς και εύκολους τρόπους εξυπηρέτησης. Εφόσον ανήκετε λοιπόν σε κάποια από τις παρακάτω δύο περιπτώσεις για το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του:
1. Επιστροφή λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης
2. Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος
Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή, εύκολη και άμεση. Σημειώνεται ότι δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή της παραγγελίας σε εσάς, επιστρέφοντάς μας το προϊόν σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις και τη σχετική διαδικασία που περιγράφεται εδώ.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε γιατί θεωρείτε ότι έχει ελάττωμα, απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών προκειμένου να γνωστοποιήσετε την περίπτωσή σας και να λάβετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες κατευθύνσεις και πληροφορίες. Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από εσάς, το you.gr επιφυλάσσεται ρητά για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από αρμόδιους τεχνικούς.
3. Εγγυήσεις-Service you.gr
Κάθε προϊόν συνοδεύεται από «Εμπορική Εγγύηση» καλής λειτουργίας η οποία προσφέρεται από τον κατασκευαστή, καλύπτεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής και σε εγκεκριμένα από αυτόν «Κέντρα Επισκευής» (service centers) και η οποία έρχεται να σας καλύψει επιπρόσθετα των νομίμων δικαιωμάτων σας.
Επίσης, τα νόμιμα δικαιώματά σας που απορρέουν από τη ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ τις διατάξεις περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεων του Αστικού Κώδικα (όπως το δικαίωμα διόρθωσης ή αντικατάστασης -εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες- το δικαίωμα μείωσης του τιμήματος, το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση -εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα- λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, για διάρκεια δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης), του άρθρ. 5 του ν. 2251/1994 (όπως το δικαίωμα του καταναλωτή να ζητήσει προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος, σε περίπτωση που ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής για το προϊόν εντός εγγύησης υπερβαίνει τις 15 εργάσιμες ημέρες), καθώς και από κάθε άλλη διάταξη περί προστασίας του καταναλωτή, δεν επηρεάζονται με οποιονδήποτε τρόπο από την εμπορική εγγύηση που προσφέρει ο κατασκευαστής του εκάστοτε προϊόντος.
Ειδικότερα, όσον αφορά στη ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ, οι πωλητές προϊόντων είναι υποχρεωμένοι να εγγυώνται στους καταναλωτές ότι τα προϊόντα τους συμμορφώνονται με το σχετικό συμβόλαιο πώλησης για περίοδο δύο ετών μετά από την παράδοση του προϊόντος.
Συνεπώς, εάν είστε καταναλωτής (σύμφωνα με την Οδηγία 1999/44/ΕΚ και το Ν. 2251/1994 «Προστασία των Καταναλωτών», όπως ισχύει μετά τις τροποποιήσεις του) και το προϊόν σας παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα το οποίο υπήρχε τη στιγμή της παράδοσης και εμφανίζεται σε διάστημα δύο ετών από την παράδοση του προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε:
1. Τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς δική σας επιβάρυνση.
2. ή την προσήκουσα μείωση της τιμής ή την υπαναχώρησή σας τη σύμβαση
α. εάν δεν ήταν δυνατή η επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος.
β. ή εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος δεν είναι δυνατή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή χωρίς δική σας επιβάρυνση. Εκτός εάν αποδεικνύεται διαφορετικά, τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης η οποία παρατηρείται εντός έξι μηνών από την παράδοση του προϊόντος τεκμαίρεται ότι υφίσταται κατά την παράδοση, εκτός εάν το τεκμήριο αυτό είναι ασυμβίβαστο με τη φύση του αγαθού ή τη φύση της έλλειψης συμμόρφωσης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κατοχυρωμένα σας δικαιώματα, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο European Consumer Centers .

Το www.you.gr έχει την πλήρη ευθύνη και αναλαμβάνει όλες τις δεσμεύσεις που προβλέπονται από νόμο και τις διατάξεις του σχετικά με τα δικαιώματα σας σαν καταναλωτής.
Αναλυτικές πληροφορίες περί των δικαιωμάτων σας, τους όρους και προϋποθέσεις και τη διαδικασία για την άσκησή τους θα βρείτε εδώ.

Αν επιθυμείτε να επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα οι Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.you.gr της QuestOnLine Μ.A.E. βρίσκονται εδώ. Όλες οι υπηρεσίες που υπάρχουν στο site ή πρόκειται να δημιουργηθούν στο μέλλον υπόκεινται στους όρους χρήσης, ενώ η επίσκεψη στις σελίδες και/ή η χρήση των υπηρεσιών του site προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των ίδιων όρων.
4. Επικοινωνία με το you.gr
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών:
Τηλεφωνικά: (+30) 211 999 1900

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
- Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: στο cs@you.gr
- Τμήμα Τεχνικής Εξυπηρέτησης: στο uservices@you.gr

Ώρες λειτουργίας:
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-18:00 (εκτός αργιών)
Τμήμα Τεχνικής Εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-17:00 (εκτός αργιών)
Σχετικά με την biokarpet.gr
Η ΒΙΟΚΑΡΠΕΤ αποτελεί εδώ και 70 χρόνια τη μεγαλύτερη ελληνική εταιρία χαλιών, χειροποίητων και μηχανής, μοκετών, φλοκάτης, λευκών ειδών και άλλων προϊόντων που αφορούν το δάπεδο και τη διακόσμηση του σπιτιού. Στο χώρο των χειροποίητων αλλά και των χαλιών μηχανής η Βιοκαρπέτ οδηγεί τις εξελίξεις και φέρνει τη μόδα στα πόδια σας! Μέσα από την τεράστια ποικιλία που διαθέτει, έχει καταφέρει και είναι άρρηκτα συνυφασμένη με το χαλί και την ποιότητα, και να είναι η πρώτη επιλογή του καταναλωτικού κοινού.
Η αγάπη της για την παράδοση την καθιστά το μεγαλύτερο εισαγωγέα χαλιών στην Ελλάδα. Μοναδικά χειροποίητα χαλιά με ξεχωριστά σχέδια και λεπτομέρειες εισάγονται από χώρες της Ανατολής, όπως η Περσία, το Αφγανιστάν, Πακιστάν, Ινδία & Κίνα.
Η συλλογή της σε χαλιά μηχανής ανανεώνεται κάθε χρόνο, διαθέτοντας χαλιά σε κλασσικά και μοντέρνα σχέδια, καθώς επίσης μια μεγάλη ποικιλία σε παιδικά χαλιά.
Τα τελευταία χρόνια έχει εξασφαλίσει επώνυμες συνεργασίες με οίκους του εξωτερικού. Συγκεκριμένα συνεργάζεται με την Cacharel και τη Naf-Naf, γαλλικές εταιρίες καταξιωμένες στον χώρο της μόδας και είναι αποκλειστικός αντιπρόσωπος στην Ελλάδα.
Έχοντας πλέον μια ολοκληρωμένη ποικιλία προϊόντων κλωστοϋφαντουργίας, η εταιρία δραστηριοποιείται και στο χώρο των δαπέδων με την εμπορία ξύλινων πατωμάτων και στον τομέα του οικιακού ιματισμού, διαθέτοντας μεγάλη ποικιλία σε λευκά είδη, με τα προϊόντα Biokarpet Home και Naf-Naf.
Η Βιοκαρπέτ δραστηριοποιείται στο τομέα επαγγελματικής χρήσης ως Biokarpet Contract. Η 70χρονη εμπειρία της, η τεχνογνωσία, η ποικιλία και η ποιότητα των προϊόντων προσφέρει αξιόπιστες λύσεις σε εκκλησίες, ξενοδοχεία, casino, συνεδριακά κέντρα, τράπεζες γραφεία, πλοία, εστιατόρια κ.λ.π..
Στόχος της εταιρίας είναι η εξάπλωση των δραστηριοτήτων σε περισσότερες χώρες καθιστώντας τα επώνυμα προϊόντα ΒΙΟΚΑΡΠΕΤ ακόμα πιο αναγνωρίσιμα στις διεθνείς αγορές.
Σήμερα το δίκτυο καταστημάτων της Βιοκαρπέτ είναι από τα ισχυρότερα του κλάδου σε παγκόσμιο επίπεδο καθώς ήδη υπάρχουν σε λειτουργία 51 καταστήματα από τα οποία τα 41 λειτουργούν στον Ελλαδικό χώρο και τα υπόλοιπα 10 καταστήματα στο εξωτερικό. Συγκεκριμένα, υπάρχουν 4 καταστήματα στη Ρουμανία, 3 στη Βουλγαρία, 1 στη Κύπρο, 1 στη Πολωνία και 1 στην Αλβανία.

ΟΜΙΛΟΣ ΒΙΟΚΑΡΠΕΤ:
5ο χλμ. ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΔΟΥ ΛΑΡΙΣΗΣ - ΑΘΗΝΩΝ
411 10 ΛΑΡΙΣΑ
Tηλ.: 2410688 688, Fax: 2410688 510
e-mail: info@biokarpet.gr
site: www.biokarpet.gr


1. Υπολογισμός μεταφορικών biokarpet.gr
Οι αγορές προϊόντων από το www.biokarpet.gr υπόκεινται στους εξής ειδικότερους όρους:
Παραγγελίες κάτω των 99€
5,00 €
Παραγγελίες άνω των 99€
Δωρεάν
Οι παραδόσεις των προϊόντων για την Ελλάδα, γίνονται μέσω εταιρείας courier εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.
2. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων biokarpet.gr
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αναίτια και αζημίως, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που έγινε η παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας, παρακαλείσθε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ).
3. Όροι χρήσης & Πολιτική απορρήτου
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα www.biokarpet.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας ΒΙΟΚΑΡΠΕΤ ΑΕ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΦΜ: 094028950 ΔΟΥ: Β΄Λάρισας ΑΡΜΑΕ: 10237/06/Β/86/04, Αρ. Μητρώου ΓΕΜΗ 26531140000, και εδρεύει στην Λάρισα, Ελλάδα, στο 5ο ΧΛΜ Λαρίσης Αθηνών, Τηλ: 2410688688, Fax: 2410 688590, Ηλεκτρονική διεύθυνση: eshop@biokarpet.gr.

ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα χαρακτηριστικά στοιχεία και κάθε άλλο στοιχείο και προδιαγραφή των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο πεδίο του ονόματος του αντίστοιχου προϊόντος.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ το www.biokarpet.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές των αγαθών.

ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΑΠΟ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Στις συμβάσεις κατά τις οποίες ο προμηθευτής αποστέλλει τα προϊόντα στον καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή άμα τη παραδώσει στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας είναι εντεταλμένος του καταναλωτή να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από τον προμηθευτή, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα. Το ίδιο ισχύει και όταν ο αγοραστής δεν έχει την ιδιότητα του καταναλωτή.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να αποστείλετε σχετικό e-mail στο eshop@biokarpet.gr ή fax στο +30 2410 688590. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Υπό αυτό το πρίσμα, σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε είτε τηλεφωνικώς στον αριθμό που έχετε δηλώσει είτε μέσω email, σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε ατόκως το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο.

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Σε περίπτωση χρήσης τηλεφωνικής γραμμής για τηλεφωνική επικοινωνία των μερών σχετικά με τις συναπτόμενες συμβάσεις, ο αγοραστής / καταναλωτής -τη στιγμή που επικοινωνεί με τον προμηθευτή- δεν υποχρεούται να πληρώσει παραπάνω από τη βασική τιμή χρέωσης. Το πρώτο εδάφιο ισχύει με την επιφύλαξη του δικαιώματος των παρόχων των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών να επιβάλλουν χρέωση για τις κλήσεις αυτές.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συναλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας των προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

ΔΙΑΦΟΡΑ
13.1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, υπό αυτές τις συνθήκες.
13.2. Ευθύνη www.biokarpet.gr: Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
13.3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.biokarpet.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οι προκείμενοι όροι χρήσης e-shop διέπονται από το άρθρο 3 επ. Ν. 2251/1994 (περί συμβάσεων εξ αποστάσεως και συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος), τα άρθρα 534 επ. ΑΚ, το Π.Δ. 131/2003 καθώς και την ΥΑ Ζ1-891/2013 (ΦΕΚ Β 2144/30.8.2013), η οποία ισχύει από 13-06-2014 και εφαρμόζεται για συμβάσεις συναφθείσες μετά την 13-06-2014 (Προσαρμογή προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

Η Βιοκαρπέτ έχει την πλήρη ευθύνη και αναλαμβάνει όλες τις δεσμεύσεις που προβλέπονται από νόμο και τις διατάξεις του σχετικά με τα δικαιώματα σας σαν καταναλωτής. Αναλυτικές πληροφορίες περί των δικαιωμάτων σας, τους όρους και προϋποθέσεις και τη διαδικασία για την άσκησή τους θα βρείτε εδώ .

Αν επιθυμείτε να επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα οι Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.biokarpet.gr βρίσκονται εδώ. Όλες οι υπηρεσίες που υπάρχουν στο site ή πρόκειται να δημιουργηθούν στο μέλλον υπόκεινται στους όρους χρήσης, ενώ η επίσκεψη στις σελίδες και/ή η χρήση των υπηρεσιών του site προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των ίδιων όρων.

4. Επικοινωνία με την biokarpet.gr
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών:
Τηλεφωνικά: (+30) 2410 541 704

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: στο masoutiseshop@biokarpet.gr

Ώρες λειτουργίας:
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή 08:30-16:30 (εκτός αργιών)
Σχετικά με τo CookShop
Τα Cook-Shop είναι η εξειδικευμένη αλυσίδα καταστημάτων, αφιερωμένη στα είδη κουζίνας και τη μαγειρική.
Μέσα από μια μεγάλη ποικιλία από σκεύη μαγειρικής, φόρμες ζαχαροπλαστικής, ηλεκτρικά είδη, εργαλεία κουζίνας, gadgets, αλλά και μοναδικά είδη σερβιρίσματος, τα Cook-Shop διαθέτουν ότι ακριβώς χρειάζεται μια σύγχρονη κουζίνα.
Mε έμφαση στην υψηλή ποιότητα των υλικών αλλά και τις προσιτές τιμές, τα προϊόντα επιλέγονται προσεκτικά από αναγνωρισμένους οίκους του εξωτερικού, για να καλύψουν τις ανάγκες ακόμα και του ποιό απαιτητικού καταναλωτή.


1. Υπολογισμός μεταφορικών CookShop
ΔΩΡΕΑΝ Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 80€.
Η επιβάρυνση της αποστολής για Αθήνα και Θεσσαλονίκη είναι 2,50 € μέχρι τα 3 κιλά και 1,00 € για κάθε επιπλέον κιλό.
Για την επαρχία η επιβάρυνση αποστολής είναι 3,00 € μέχρι τα 3 κιλά και 1,40 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17.00 μμ για όλη την Ελλάδα.
2. Πολιτική Επιστροφών/Ελαττωματικά Είδη CookShop
Προσπαθώντας πάντα να εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, το ηλεκτρονικό κατάστημα www.cookshop.gr σας παρέχει τη δυνατότητα δωρεάν επιστροφής.
Αν βρίσκεστε κοντά σε κάποιο κατάστημα Cook Shop, μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα της περιοχής σας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο, να ολοκληρωθεί στο κατάστημα η επιστροφή αλλά και η αγορά του νέου προϊόντος.
Αν το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος και να σας επιστραφούν τα χρήματα εκτός των εξόδων μεταφοράς.

Αν το προϊόν που παραγγείλατε είναι ελαττωματικό ή το παραλάβατε σπασμένο μπορείτε να το στείλετε πίσω μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, και να σας το αντικαταστήσουμε. Σε αυτήν την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr ή τηλεφωνικώς στο 210 9478701 για να οργανωθεί η επιστροφή του. Το κόστος αποστολής αναλαμβάνει εξ’ολοκλήρου το Cook Shop καθώς επίσης και την αποστολή του νέου προϊόντος.
Στην περίπτωση που το προϊόν σας το έχουν κάνει δώρο και θα θέλατε να το επιστρέψετε επικοινωνήστε μαζί μας με e- mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr ή τηλεφωνικώς στο 2109478701 για να οργανωθεί η επιστροφή και η αποστολή του νέου προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος επιστροφής και η αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-9478701, είτε μέσω e-mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr
3. Πολιτική τιμών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.cookshop.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Σχετικά με τo Bag Stories
Τα καταστήματα Bag Stories αντιπροσωπεύουν τα πιο γνωστά brands που διαμορφώνουν τις τάσεις στο χώρο της μόδας και του ταξιδίου. Μερικά από αυτά είναι η Delsey, Bric’s, Kipling, Piquadro, BG Berlin, Pepe Jeans, US Polo Assn., Swissbrand, Disney, Travel Blue και πολλά άλλα. Με αποκλειστικές και ολοκληρωμένες συλλογές από αποσκευές, σακίδια πλάτης, επαγγελματικά είδη, γυναικείες τσάντες και αξεσουάρ σίγουρα θα καταφέρουν να ενθουσιάσουν ακόμα και τους πιο απαιτητικούς πελάτες.
Στο Bagstories θα βρείτε ότι αναζητάτε για το ταξίδι σας και για τις καθημερινές μετακινήσεις. Αποστολές Πανελλαδικά με εταιρία courier.
Δωρεάν μεταφορικά άνω των 60€ για όλη την Ελλάδα.


1. Υπολογισμός μεταφορικών BagStories
ΔΩΡΕΑΝ Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 60€.
Για αγορές έως και 59,99€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€

Χρόνοι παράδοσης
Η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται σε δύο εργάσιμες ημέρες για Αθήνα και τρεις εργάσιμες ημέρες για Θεσσαλονίκη και επαρχία.
Οι ανωτέρω προθεσμίες σε περίπτωση γεγονότων ανώτερης βίας εκτός του ελέγχου και της επιρροής του Bagstories, όπως σεισμοί, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες, κτλ. που περιορίζουν τη δραστηριότητα των εμπλεκομένων στην εκτέλεση των παραγγελιών είναι πιθανόν να παραταθούν για εύλογο διάστημα λόγω των εκτάκτων συνθηκών. Σε κάθε περίπτωση θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
2. Υπαναχώρηση Πελάτη & Επιστροφές Προϊόντων BagStories
Προσπαθώντας πάντα να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, το Bagstories σας προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντος. Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και εύκολη!

Επιστροφή λόγω άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης
Αν το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί για οποιονδήποτε λόγο μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και να σας επιστραφούν τα χρήματα, εκτός των εξόδων αποστολής, ΑΡΚΕΙ να μην είναι χρησιμοποιημένο, να είναι πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, με όλα του τα εξαρτήματα και να συνοδεύεται απαραιτήτως από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Παρακαλούμε, σημειώστε ότι η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος (είτε το επιστρέφετε εσείς στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω είτε το αποστέλλετε με μεταφορική εταιρεία).
Εφόσον εντός του εν λόγω διαστήματος το προϊόν παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω θα επιστραφεί το ποσό που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά (πλην των εξόδων αποστολής) στην Πιστωτική ή Χρεωστική σας κάρτα το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε το προϊόν.

Στοιχεία αποστολής:
Bagstories
Αγαμέμνονος 47
17675, Καλλιθέα, Αθήνα
Τηλ. 210.9478713 / 2109478751

Εναλλακτικά, επικοινωνήστε τηλεφωνικώς στο 210.9478751 για να οργανώσουμε μαζί σας την επιστροφή του προϊόντος.

Επιστροφή λόγω επίκλησης ελαττώματος
Αν το προϊόν που αγοράζετε θεωρείτε ότι έχει ελάττωμα ή το παραλάβατε σπασμένο μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, πάντα υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύεται από όλα του τα εξαρτήματα καθώς και το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, στα τηλέφωνα 210.9478713 / 210.9478751, για να γνωστοποιήσετε την περίπτωσή σας και να λάβετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες κατευθύνσεις και πληροφορίες.
Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από εσάς, η εταιρεία μας επιφυλάσσεται ρητά για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από τους αρμόδιους τεχνικούς.

Πολύ σημαντικό είναι να σημειώσουμε ότι θα πρέπει κατά την παραλαβή να γίνεται έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του, ώστε να εντοπιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν δημιουργήθηκε κατά τη μεταφορά του προϊόντος. Σε περίπτωση που εντοπίσετε πρόβλημα στη συσκευασία παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος, αλλά επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε πρόβλημα αμέσως μετά την παραλαβή, παρακαλούμε άμεσα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210.9478713 / 210.9478751 γνωστοποιώντας μας το πρόβλημα ώστε να πραγματοποιηθεί ο σχετικός έλεγχος για πιθανή ζημία κατά την παράδοση του προϊόντος και έπειτα να αξιολογήσουμε και προχωρήσουμε το σχετικό σας αίτημα για επιστροφή του προϊόντος.

3. Πολιτική τιμών
Το Βagstories διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

4. Service BagStories
Σε περίπτωση που το προϊόν σας εμφανίσει τεχνικό πρόβλημα και χρειάζεται επισκευή θα πρέπει να απευθυνθείτε στο αρμόδιο τμήμα Service. Το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι 210.9478787 / 210.9478773
Σημειώνουμε ότι οι αποστολές προς το Service πραγματοποιούνται με δικό σας μέσο και κόστος. Κατά την επικοινωνία σας με το Service να έχετε στην διάθεση σας το ακριβές μοντέλο του προϊόντος και τον σειριακό αριθμό (συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσεως που συνοδεύουν το προϊόν) και το παραστατικό αγοράς του, γιατί μπορεί να σας ζητηθούν.
Σχετικά με τo Brands in a Box
Η τάση των τελευταίων χρόνων είναι σαφώς η επιστροφή στο σπίτι.
Η Brands in a box προσφέρει προϊόντα γνωστών εταιρειών, τα οποία κάνουν ευκολότερη και ομορφότερη την καθημερινότητά σας!
Στόχος της, η παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, που ανταποκρίνονται σε όλες τις ανάγκες και ξεπερνούν τις προσδοκίες σας.
Διατηρεί συνεχώς τον καταναλωτή και τις επιθυμίες του στο επίκεντρο του ενδιαφέροντός της και εξελίσσεται εμπλουτίζοντας τη συλλογή της με νέα καινοτόμα προϊόντα από γνωστά brands.


1. Υπολογισμός μεταφορικών Brands in a Box
ΔΩΡΕΑΝ Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 80€.
Η επιβάρυνση της αποστολής για Αθήνα και Θεσσαλονίκη είναι 2,50 € μέχρι τα 3 κιλά και 1,00 € για κάθε επιπλέον κιλό.
Για την επαρχία η επιβάρυνση αποστολής είναι 3,00 € μέχρι τα 3 κιλά και 1,40 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17.00 μμ για όλη την Ελλάδα.
2. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων Brands in a Box
Προσπαθώντας πάντα να έχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση η Brands in a Box σας παρέχει μία εύκολη διαδικασία επιστροφής!

Επιστροφή προϊόντος λόγω αλλαγής γνώμης
Αν το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί για οποιονδήποτε λόγο μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και να σας επιστραφούν τα χρήματα, εκτός των εξόδων αποστολής, ΑΡΚΕΙ να μην είναι χρησιμοποιημένο, να είναι πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, με όλα του τα εξαρτήματα και να συνοδεύεται απαραιτήτως από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Παρακαλούμε, σημειώστε ότι η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος (είτε το επιστρέφετε εσείς στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω είτε το αποστέλλετε με μεταφορική εταιρεία).
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το κόστος επιστροφής του προϊόντος, σε αυτή την περίπτωση, επιβαρύνει τον πελάτη.
Η επιστροφή των χρημάτων, εκτός των μεταφορικών εξόδων, θα πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά τον έλεγχο του προϊόντος. Για επιστροφές επικοινωνήστε τηλεφωνικώς στο 2109478787 για περισσότερες πληροφορίες.

Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος ή ελαττωματικού
Αν το προϊόν που παραλάβατε θεωρείτε ότι έχει ελάττωμα ή το παραλάβατε σπασμένο δικαιούστε να το επιστρέψετε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, πάντα υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύεται από όλα του τα εξαρτήματα καθώς και το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε τηλεφωνικώς στο 2109478787 για περισσότερες πληροφορίες.
Η εταιρία μας όταν παραλάβει το προϊόν θα προχωρήσει σε ελέγχους για την διαπίστωση του ελαττώματος.

Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κατεστραμμένη συσκευασία κατά την παραλαβή, επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα στο 2109478787.

3. Πολιτική τιμών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα brandsinabox διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

4. Service Brands in a Box
Το τηλέφωνο Service για θέματα εγγύησης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων είναι 2109478787. Κατά την επικοινωνία θα πρέπει να γνωρίζετε τον σειριακό αριθμό που αναφέρεται στις οδηγίες χρήσεως και το παραστατικό αγοράς του. Τα έξοδα στο Service επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σχετικά με τo vita4you.gr
Το vita4you.gr είναι ένα από τα πρώτα και μεγαλύτερα ηλεκτρονικά καταστήματα στην Ελλάδα, με περισσότερα από 20.000 προϊόντα υψηλής ποιότητας, όπως συμπληρώματα διατροφής, προϊόντα ομορφιάς και υγείας. Μπορείτε να βρείτε όλες τις δημοφιλείς εταιρείες: Apivita, Frezyderm, Korres, Health Aid, Vichy, La Roche Posay, Solgar, Lamberts, Health Aid και πολλές άλλες.

Αποστολή του vita4you.gr είναι να προάγει την υγεία και την ευεξία μέσα από την πληθώρα των προϊοντικών επιλογών, εστιάζοντας πάντα στην αληθινή φροντίδα του κάθε πελάτη.

Παρέχει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών, ξεκινώντας από τη μεγάλη γκάμα των προϊόντων, τις ανταγωνιστικές τιμές, την υψηλή ποιότητα στην εξυπηρέτηση, τη συμβουλευτική υποστήριξη, τις γρήγορες και συνεπείς παραδόσεις, μέχρι το σωστό και προσεγμένο δέμα.

Διαθέτει ένα άριστα επιστημονικά καταρτισμένο προσωπικό, το οποίο εκπαιδεύεται και ενημερώνεται συνεχώς για τις εξελίξεις στον τομέα της υγείας και της ομορφιάς, ώστε να προσφέρει εξατομικευμένες απαντήσεις και λύσεις για κάθε ανάγκη.

Μέσα από το μήνυμα «Αφοσιωμένοι στη φροντίδα σου», το Vita4you καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να βοηθήσει τον πελάτη να βρει τα κατάλληλα προϊόντα και τα παραδώσει με συνέπεια, δημιουργώντας του έτσι μια εξαιρετική συνολική εμπειρία.
1. Υπολογισμός μεταφορικών vita4you.gr
Οι αγορές προϊόντων από το www.vita4you.gr υπόκεινται στους εξής ειδικότερους όρους:

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 39€ και βάρος δέματος έως 4kg
Για παραγγελίες κάτω των 39€ και μέχρι 4kg, το κόστος είναι 2€.
Για παραγγελίες άνω των 4kg, το κόστος είναι 0,90€/έξτρα kg.

Χρόνοι παράδοσης Οι παραδόσεις των προϊόντων για την Ελλάδα, γίνονται μέσω εταιρείας courier εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.

Στη σπάνια περίπτωση που η άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων έχει τεθεί από λάθος, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν υπάρχει σχετική έλλειψη, όπου ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email.

2. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων vita4you.gr
Προσπαθώντας να σας παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση, το Vita4you σας προσφέρει τη δυνατότητα δωρεάν επιστροφής προϊόντος.

To δικαίωμα υπαναχώρησης - επιστροφής προϊόντων εφαρμόζεται στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Ακύρωση παραγγελίας - Αλλαγή γνώμης
2. Λανθασμένη παράδοση
3. Ελαττωματικό προϊόν

Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή, εύκολη και άμεση. Σημειώνεται ότι δικαιούστε να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα και χωρίς καμία επιβάρυνση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή της παραγγελίας σε εσάς.

Τα προϊόντα αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση:
Α. Γκατζούλη & ΣΙΑ ΟΕ
Μιχαλακοπούλου 1, 55132
Καλαμαριά Θεσσαλονίκης


Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλείται η άμεση επικοινωνία με το Vita4you. Αναλυτικές πληροφορίες για την πολιτική επιστροφών θα βρείτε εδώ.

3. Όροι χρήσης & Πολιτική απορρήτου vita4you.gr
Γενικοί όροι
Το www.vita4you.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρίας ‘’Α. Γκατζούλη & ΣΙΑ ΟΕ’’ που εδρεύει στην οδό Μιχαλακοπούλου 1 Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, ΤΚ 55132., ΑΦΜ: 800411792, Tηλ.: 2310444422, Ηλεκτρονική διεύθυνση: customerservice@vita4you.gr.

Πωλούμενα προϊόντα
Ο σκοπός λειτουργίας του Vita4you είναι η λιανική πώληση συμπληρωμάτων διατροφής, καλλυντικών, βιολογικών τροφίμων, ανατομικών ειδών, βρεφικών ειδών, και παραφαρμακευτικών ειδών, τα οποία επιτρέπονται βάση της Ελληνικής νομοθεσίας να διακινούνται μέσω του διαδικτύου.

Πολιτική τιμών
Σχετικά με την τιμολογιακή πολιτική, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Αδυναμία παροχής υπηρεσιών
Η εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες του να είναι διαθέσιμες εντός των ωραρίων και των καθορισμένων χρονικών ορίων. Ωστόσο, δεν λαμβάνει καμία ευθύνη στην περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιαδήποτε υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα των ταχυμεταφορικών εταιριών που συνεργάζεται, ή δυσλειτουργίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, ή του παρόχου διαδικτυακής φιλοξενίας ή του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή του παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος ή του παρόχου τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

Διαθεσιμότητα προϊόντων
Οι αποστολές εκτελούνται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή εισόδου της νέας παραγγελίας στο σύστημα. Σε ελάχιστες περιπτώσεις που δεν είναι δυνατό να τηρηθούν τα ανωτέρω χρονικά όρια οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως για την πιθανή καθυστέρηση και τους δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης ή της τροποποίησης της παραγγελίας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Προτεραιότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Το Vita4you διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή, σύνεση και σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία όπως ορίζουν ο Νόμος 2472/1997 και ο Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 679/2016 (GDPR).

4. Επικοινωνία με το vita4you.gr
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών:
Τηλεφωνικά: (+30) 2310 44 44 22

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: στο customerservice@vita4you.gr

Ώρες λειτουργίας
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή 08:30πμ - 08:30μμ και Σάββατο 09:30πμ – 02:30μμ.
Σχετικά με τo petshop88.gr
Το petshop88.gr είναι ένα από τα μεγαλύτερα ηλεκτρονικά καταστήματα petshop στην Ελλάδα, διαθέτοντας πάνω από 7000 προϊόντα για ζώα συντροφιάς με άμεσες αποστολές σε όλη την χώρα. Δημιουργήθηκε για να εξυπηρετεί τις ανάγκες του κατοικίδιου σας προσφέροντας εκτός από τεράστια γκάμα προϊόντων, εξειδίκευση και γνώση, στελεχωμένο με καταρτισμένο προσωπικό και κτηνιάτρους.
Το petshop88 διαθέτει προσεγμένα και εξειδικευμένα προϊόντα για μικρά ζώα αλλά και βέλτιστες λύσεις για την διατροφή και την υγιεινή των κατοικίδιων σας. Τεράστια ποικιλία από αξεσουάρ χαρίζουν πρακτικές λύσεις σε αφεντικά και άνεση στα κατοικίδια. Όλες οι επώνυμες τροφές και κλινικές δίαιτες στις καλύτερες τιμές.
Με φυσικό κατάστημα, κτηνιατρικό φαρμακείο και 24ωρη κτηνιατρική κλινική στην περιοχή της Σταυρούπολης Θεσσαλονίκης.
1. Υπολογισμός μεταφορικών - Τρόποι Αποστολής petshop88.gr
Τα μεταφορικά είναι δωρεάν στην πόρτα του πελάτη, για παραγγελίες άνω των 25€ (παραγγελίες κάτω των 25€ έχουν επιπλέον χρέωση 2.30€).

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται είτε με τη Γενική Ταχυδρομική courier, είτε με τη μεταφορική εταιρία - courier Comvos Express, ανάλογα τον όγκο του προϊόντος.

Σε περίπτωση πλήρης διαθεσιμότητας η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 24 ωρών. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα, θα σας καλέσουμε εντός 24 ωρών για να σας ενημερώσουμε για τυχόν καθυστερήσεις. Στατιστικά, αυτό που βλέπετε διαθέσιμο στη σελίδα μας είναι κατά 98% σωστό και άμεσα διαθέσιμο για αποστολή.

Επειδή ακριβώς οι αποστολές γίνονται άμεσα, σας αποστέλλουμε δύο email ενημέρωσης της παραγγελίας σας: 1ον με την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας ότι η παραγγελίας βρίσκεται κατάσταση "σε επεξεργασία / εξοφλήθη " και 2ον με την αποστολή της παραγγελίας σας όπου σας έρχεται mail με την ένδειξη "Απεσταλμένη" ενώ θα ενημερωθείτε και με sms για την αποστολή της παραγγελίας σας καθώς και τον αρ. αποστολής με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της ΕΔΩ.

Το petshop88.gr συνεργάζεται με τη γενική ταχυδρομική για δέματα έως 15 κιλά, η οποία αριθμεί πάνω από 300 καταστήματα ανά την Ελλάδα. Συνήθως στις χερσαίες περιοχές οι παραδόσεις γίνονται εντός 24-72 ωρών από τη μέρα αποστολής. Όπως καταλαβαίνετε είναι αδύνατον να είμαστε υπεύθυνοι για όλες τις παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα αλλά είμαστε στη διάθεση σας να παρέμβουμε για κάθε θέμα που πιθανώς θα αντιμετωπίσετε και να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν πιο άμεσα.

Το petshop88.gr είναι από τα λίγα ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία φέρουν αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις για τη λειτουργία, τη δομή αλλά και τους τρόπους αποστολής και παράδοσης.

Οι παραπάνω συνθήκες ισχύουν για δέματα έως 20 κιλά. Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 20kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρίς δυνατότητα άμεσου και online tracking. Είμαστε όμως στη διάθεση σας να εντοπίσουμε εμείς το δέμα σας αν χρειαστεί και να σας ενημερώσουμε.

Οι παραδόσεις στην πόλη της Θεσσαλονίκης γίνονται με δικά μας μέσα μεταφοράς, 14:00 με 20:00 καθημερινά εκτός Σαββάτου και Κυριακής. Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης μπορείτε να μας το ζητήσετε.



2. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων petshop88.gr
Το petshop88.gr σας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε τα προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Στην περίπτωση αυτή, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων σας μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, δεν έχει καταστραφεί, δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Σε κάθε περίπτωση ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή. Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης.

Σε κάθε επιστροφή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός της περίπτωσης όπου το προϊόν να είναι ελαττωματικό, οπότε και επιβαρύνεται το petshop88.gr.

Τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται στα 3 έως 5 ευρώ ανάλογα με τον όγκο του δέματος.

Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310 688444 ή στο 2312 318026 ή να μας στείλετε e-mail στο info@petshop88.gr

3. Όροι χρήσης petshop88.gr
Ο επισκέπτης ή χρήστης των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου petshop88.gr υπόκειται στους πιο κάτω όρους, τους οποίους οφείλει να διαβάσει προσεκτικά. Σε περίπτωση που δε συμφωνεί με κάποιον από τους πιο κάτω όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει το διαδικτυακό τόπο και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από αυτόν.

Αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων
Το petshop88.gr μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές, τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Πρέπει να ελέγχετε τακτικά αυτούς τους όρους για τυχόν αλλαγές που θα προκύψουν στο μέλλον. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά από τη δημοσιοποίηση των αλλαγών θα σημαίνει ότι δέχεστε και συμφωνείτε με τις αλλαγές. Στην περίπτωση που δε συμφωνείτε με τους νέους όρους, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

Πρόσβαση στον Ιστότοπο
Το petshop88.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει να αναστείλει ή και να διακόψει για μικρό ή μεγάλο χρονικό διάστημα όλο ή μέρος της ιστοσελίδας του, να αλλάξει, βελτιώσει ή αναβαθμίσει αυτήν χωρίς καμία ειδοποίηση. Το petshop88.gr δεν είναι σε θέση να παρέχει εγγυήσεις όσον αφορά την παντελή απουσία ιών ή άλλων επιβλαβών προγραμμάτων.

Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου (πληροφορίες, κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, λογότυπα και γενικότερα κάθε είδους δεδομένο), το λογότυπο petshop88.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του petshop88.gr, προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και διατίθεται στους επισκέπτες μόνο για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αναπαραγωγή, πώληση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς τη ρητή εξουσιοδότηση της petshop88.gr.

Περιορισμός Ευθύνης
Αν και έχει δοθεί μεγάλη βαρύτητα στην όσο καλύτερη απεικόνιση και περιγραφή των προϊόντων μας, το petshop88.gr δεν εγγυάται για τυχόν τυπογραφικά, αριθμητικά ή λάθη απεικόνισης που μπορεί να εμφανιστούν στην ιστοσελίδα καθώς και αν οι απεικονίσεις και περιγραφές των προϊόντων είναι ακριβείς και πλήρεις. Το petshop88.gr δε φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας. Είστε υπεύθυνοι για να προστατέψετε το σύστημα σας.

Δικαίωμα καταναλωτή
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) η οποία είναι διαθέσιμη στην διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Σύνδεσμοι
Το petshop88.gr είναι πιθανόν να έχει συνδέσμους με άλλα web sites. Σε αυτήν την περίπτωση το petshop88.gr δεν είναι υπεύθυνο για την εξέταση ή αξιολόγηση, το περιεχόμενο ή την ποιότητα των παραπάνω sites. Ο κίνδυνος ή η ζημιά που μπορεί να προκληθεί μετά από τη σύνδεση σας με αυτά τα sites βαρύνει εσάς και έχετε εξ ολοκλήρου την ευθύνη. Το petshop88.gr δε φέρει ουδεμία ευθύνη.

Προσωπικά δεδομένα
Για καλύτερη και πληρέστερη ενημέρωσή σας, μπορείτε να μεταβείτε στην σελίδα "Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων". Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

4. Επικοινωνία με το petshop88.gr
Τηλεφωνικό κέντρο (Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 – 19:00):
2310688444, 2312318026.

E-mail: info@petshop88.gr
Σχετικά με τo Organicbrands.gr
Το www.organicbrands.gr είναι το πρώτο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Ελλάδα που αναβάθμισε τα βιολογικά πιστοποιημένα καλλυντικά και τα ανέδειξε στη θέση που τους αξίζει.

Είναι το μοναδικό εξειδικευμένο eshop βιολογικών καλλυντικών με κορυφαίες εταιρείες από όλο τον κόσμο στις οποίες έχει την αποκλειστική διανομή για την Ελλάδα.

Διαθέτει πάνω από 6500 προϊόντα περιποίησης για όλη την οικογένεια, με φυσικά συστατικά για την πιο αγνή και ασφαλή φροντίδα της επιδερμίδας.

Προϊόντα υψηλής ποιότητας με αγνές πρώτες ύλες που πιστοποιούνται από έγκυρους σε παγκόσμιο επίπεδο οργανισμούς όπως BDIH, ΕCOCERT, USDA ORGANIC, SOIL ASSOCIATION, ICEA, CRUELTY FREE, NATRUE, VEGAN SOCIETY, κ.ά!

Η ομάδα του Organicbrands.gr είναι ιδιαίτερα απαιτητική για την ποιότητα των προϊόντων που επιλέγει! Αναζητά εταιρείες που επενδύουν στη καινοτομία, υποστηρίζουν την καθαρότητα των προϊόντων τους και είναι ξεκάθαροι στην αναγραφή των συστατικών τους! Ανακαλύψτε αγνά προϊόντα περιποίησης απαλλαγμένα από βλαβερές ουσίες, συνθετικές χρωστικές και συνθετικά αρώματα, χωρίς να γίνονται πειράματα σε ζώα!

1. Υπολογισμός μεταφορικών Organicbrands.gr
Οι αγορές προϊόντων από το www.organicbrands.gr στους εξής ειδικότερους όρους:

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 25€! Για παραγγελίες κάτω των 25€ το κόστος είναι 1.20€. Χρόνοι παράδοσης
Οι παραδόσεις των προϊόντων για την Ελλάδα, γίνονται μέσω εταιρείας courier εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Στη σπάνια περίπτωση που η άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων έχει τεθεί από λάθος, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν υπάρχει σχετική έλλειψη, όπου ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email. Δείτε περισσότερα ΕΔΩ!

2. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων Organicbrands.gr
Προσπαθώντας να σας παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση, το Organicbrands.gr σας προσφέρει τη δυνατότητα δωρεάν επιστροφής προϊόντος.

To δικαίωμα υπαναχώρησης - επιστροφής προϊόντων εφαρμόζεται στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Ακύρωση παραγγελίας
2. Λανθασμένη παράδοση
3. Ελαττωματικό προϊόν

Ο πελάτης έχει δυνατότητα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο. Η επιστροφή γίνεται με την επίδειξη της απόδειξης και με την προϋπόθεση το προϊόν να μην έχει ανοιχτεί, να είναι σφραγισμένο στην αρχική του συσκευασία και το ίδιο το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Εάν το προϊόν διαθέτει ταινία ασφαλείας να μην έχει αποκολληθεί ή αφαιρεθεί και να μην έχει σκιστεί ή τσαλακωθεί η συσκευασία του προϊόντος.
Μόλις λάβουμε τα προϊόντα και επιβεβαιωθεί ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, θα επιστραφεί στον πελάτη η συνολική αξία της παραγγελίας του εντός 14 ημερών, συμπεριλαμβανομένων και των αρχικών εξόδων αποστολής.

Τα προϊόντα αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση:
ORGANICBRANDS
Νικήτα Ελένη και Σια ΕΕ
Κ. Αιγυπτιάδη 17, 55132
Καλαμαριά Θεσσαλονίκης


Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλείται η άμεση επικοινωνία με το Organicbrands.gr στο 2310443441. Αναλυτικές πληροφορίες για την πολιτική επιστροφών θα βρείτε ΕΔΩ!

3. Όροι χρήσης & Πολιτική απορρήτου Organicbrands.gr
Γενικοί όροι
Το www.organicbrands.gr με Επωνυμία: ΝΙΚΗΤΑ ΕΛΕΝΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ είναι ηλεκτρονικό κατάστημα καλλυντικών με έδρα την Κ. Αιγυπτιάδη 17, στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης.
ΑΦΜ: 800874891
ΔΟΥ: Δ' ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ : 143647006000
Email: info@organicbrands.gr
ΤΗΛΈΦΩΝΟ : 2310443441

Πωλούμενα προϊόντα
Ο σκοπός λειτουργίας του Organicbrands.gr είναι η λιανική πώληση καλλυντικών και συμπληρωμάτων διατροφής, τα οποία επιτρέπονται βάση της Ελληνικής νομοθεσίας να διακινούνται μέσω του διαδικτύου.
• Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος ORGANICBRANDS είναι δυνατόν να περιέχουν λάθη τυπογραφικά, αριθμητικά κ.λ.π για τα οποία το ηλεκτρονικό κατάστημα ORGANICBRANDS δεν φέρει καμία ευθύνη.
• Οι πληροφορίες του organicbrands.gr δεν υποκαθιστούν ιατρική συμβουλή ή γνωμάτευση.
• Το ηλεκτρονικό κατάστημα ORGANICBRANDS έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με μεγάλη ακρίβεια τα διατιθέμενα από αυτήν προϊόντα, ενώ επίσης παρέχει πληροφορίες για τα συστατικά και τις ιδιότητές τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ORGANICBRANDS δεν εγγυάται την αρτιότητα, την πληρότητα, των παρεχόμενων πληροφοριών και την απουσία ενδεχομένων λαθών. Συνεπώς, οι επισκέπτες του ηλεκτρονικού καταστήματος, αναλαμβάνουν και τη σχετική ευθύνη διασταύρωσης των παρεχόμενων πληροφοριών.

Πολιτική τιμών
Σχετικά με την τιμολογιακή πολιτική, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Αδυναμία παροχής υπηρεσιών
Η εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες του να είναι διαθέσιμες εντός των ωραρίων και των καθορισμένων χρονικών ορίων. Ωστόσο, δεν λαμβάνει καμία ευθύνη στην περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιαδήποτε υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα των ταχυμεταφορικών εταιριών που συνεργάζεται, ή δυσλειτουργίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, ή του παρόχου διαδικτυακής φιλοξενίας ή του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή του παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος ή του παρόχου τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

Διαθεσιμότητα προϊόντων
Οι αποστολές εκτελούνται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή εισόδου της νέας παραγγελίας στο σύστημα. Σε ελάχιστες περιπτώσεις που δεν είναι δυνατό να τηρηθούν τα ανωτέρω χρονικά όρια οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως για την πιθανή καθυστέρηση και τους δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης ή της τροποποίησης της παραγγελίας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Προτεραιότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Το Organicbrands.gr διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή, σύνεση και σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία όπως ορίζουν ο Νόμος 2472/1997 και ο Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 679/2016 (GDPR). Δείτε περισσότερα εδω.

4. Επικοινωνία με το Organicbrands.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας καταναλωτών: (+30) 2310 443441

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email): info@organicbrands.gr

Ώρες λειτουργίας:
• Δευτέρα έως Παρασκευή 09.30πμ - 05:30μμ
• Σάββατο 09:30πμ – 01:30μμ.

Σχετικά με τα Έπιπλα Μαρμαρίδη
Η Κ. Μαρμαρίδης Α.Ε. δραστηριοποιείται στο χώρο του επίπλου από το 1955. Η παράδοση, το όραμα και το πάθος για τελειότητα την εξέλιξαν σε μια από τις κορυφαίες εταιρίες επίπλων στην Ελλάδα.
Η συνταγή μας είναι απλή: όμορφα έπιπλα, ποιοτικά και λειτουργικά, κατασκευασμένα με υλικά υψηλών προδιαγραφών που τα προσφέρουμε σε εσάς στις χαμηλότερες τιμές που μπορούν να υπάρξουν.
Οι άνθρωποι μας εργάζονται καθημερινά για την υλοποίηση της φιλοσοφίας μας, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε έπιπλα:
• Κατασκευασμένα από ελληνικά χέρια γιατί πιστεύουμε στην ελληνική παραγωγή και την ποιότητά της
• Με υλικά, προδιαγραφές κατασκευής και διαρκή έλεγχο ποιότητας που ανταποκρίνονται στα υψηλότερα διεθνή standards
• Σύγχρονου ευρωπαϊκού σχεδιασμού από κορυφαίους συνεργαζόμενους Ευρωπαϊκούς οίκους επίπλου.
Έτσι βρισκόμαστε πάντα δίπλα σας, φίλοι και συνεργάτες, ώστε να συνεχίσουμε να βλέπουμε στα καταστήματα μας: εσάς, που ντύσαμε το πρώτο σας σπίτι, μαζί με τα παιδιά σας, για να ντύσουμε το σπίτι της επόμενης γενιάς.
Κι όλα αυτά μέσα στο μοναδικό πλαίσιο ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης των καταστημάτων ΜΑΡΜΑΡΙΔΗΣ ΕΠΙΠΛΑ.

1. Εγγύηση καλής χρήσης marmaridis.gr
Tι σημαίνει εγγύηση καλής χρήσης
• Η εγγύηση καλής χρήσης αφορά ξεκάθαρα μόνο το προϊόν και όχι την αποστολή τεχνικού ή μεταφοράς του προϊόντος.

• Οι χρεώσεις της αποστολής τεχνικού ή της μεταφοράς του προϊόντος είναι ξεχωριστές, και δεν αποτελούν τμήμα της εγγύησης καλής χρήσης του προϊόντος.

• Εγγύηση καλής χρήσης σημαίνει ότι η εταιρεία διασφαλίζει και εγγυάται για τα προϊόντα της, με ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο που έχει ορίσει εκ των προτέρων για το κάθε προϊόν και εξάρτημα ξεχωριστά.

• Η εταιρεία εγγυάται την δωρεάν επιδιόρθωση ή επισκευή του προϊόντος μόνο σε περίπτωση εμφάνισης ελαττώματος εντός του χρονικού πλαισίου της εγγύησης καλής χρήσης και χωρίς κάποια υπαιτιότητα του πελάτη που ενδεχομένως δημιούργησε ελάττωμα στο προϊόν.

• Στην περίπτωση που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί ή επισκευαστεί το προϊόν από την εταιρεία & είναι εντός εγγύησης και δίχως κάποια υπαιτιότητα του πελάτη για το πρόβλημα που παρουσιάστηκε, τότε και μόνο τότε προβαίνουμε σε πλήρη αντικατάσταση του προϊόντος.

• Η εγγύηση καλής χρήσης με επιδιόρθωση ή επισκευή ή αντικατάσταση προϋποθέτει την σωστή χρήση και συντήρηση του προϊόντος από μέρους του πελάτη. Σε περίπτωση όπου υπάρχει υπαιτιότητα του πελάτη για την κατάσταση του προϊόντος, δηλαδή μη σωστή χρήση ή μη σωστή συντήρηση του προϊόντος, τότε η εγγύηση παύει να ισχύει και δεν υφίσταται, από εκείνη την στιγμή ότι αναλάβει η εταιρεία θα είναι με πλήρες κόστος.

• Η εγγύηση καλής χρήσης δεν ισχύει σε περιπτώσεις φθοράς που προέρχονται από κακή χρήση, λανθασμένη χρήση καθαριστικών ή άλλων προϊόντων, σπασίματα, φθορές (πχ. Γρατζουνιές, χτυπήματα κλπ.), καθώς και εξωτερικούς παράγοντες όπως εκτεταμένη έκθεση στον ήλιο, υγρασία και όλοι οι εξωγενείς παράγοντες.

• Η εγγύηση καλής χρήσης των προϊόντων δεν περιλαμβάνει-καλύπτει την αποστολή τεχνικών της εταιρείας, καθώς και την μεταφορά προς επισκευή, επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος από και προς τον χώρο του πελάτη. Δείτε περισοτερα

Εγγύηση καλής χρήσης (εξαιρέσεις)

2. Υπολογισμός μεταφορικών marmaridis.gr
Τόπος και χρόνος παράδοσης
Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων μόνο εντός της εδαφικής επικράτειας του Ελληνικού Κράτους. Το ωράριο των παραδόσεων γίνεται σε προκαθορισμένες ώρες, σε συνεννόηση πάντα με τον εκάστοτε πελάτη, λαμβάνοντας όμως υπόψιν μια εύλογη διάρκεια απόκλισης λόγω πιθανών δυσκολιών κατά την παράδοση ειδών σε άλλους πελάτες ή κυκλοφοιακής συμφόρισης ή γενικότερα κάποιου ζητήματος που μπορεί να καθυστερήσει την εκτέλεση της. Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής ορίζονται μονομερώς από την εταιρεία και γνωστοποιούνται στον πελάτη. Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα από προμηθευτές αποστέλλονται άμεσα μετά την συλλογή και τον έλεγχο τους στις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας. Εφόσον συμφωνηθεί με τον πελάτη, η εταιρεία δεν αποκλείει το ενδεχόμενο τμηματικής αποστολής επιμέρους προϊόντων μιας παραγγελίας.
Οι παραδόσεις των προϊόντων αφορά παράδοση επι πεζοδρομίου της δηλωθείσας διεύθυνσης σε κάθε παραγγελία. Εάν ο πελάτης επιθυμεί μεταφορά εντός της οικείας του ή συναρμολόγηση τότε θα πρέπει να έχει προηγηθεί συνεννόηση και συμφωνία με την εταιρεία Μαρμαρίδη. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο πελάτης επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο κόστος.

Δείτε εδώ τον πίνακα μεταφορικών >>

3. Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων marmaridis.gr
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει προσεκτικά χωρίς να καταστρέψει τη συσκευασία και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.

Επιστροφές προϊόντων

Λόγος επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντος αποτελεί:

1. Να έχει παραδοθεί άλλο προϊόν από αυτό που αναγράφεται στην αρχική παραγγελία λόγω λάθους στη διαδικασία, την τιμολόγηση, την αποστολή, ή αν στα προϊόντα προκλήθηκαν ελαττώματα κατά τη μεταφορά, όταν αυτή γίνεται από συνεργεία της εταιρείας. Σε περίπτωση μεταφοράς μέσω πρακτορείου και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί σε άριστη κατάσταση στο πρακτορείο της επιλογής του πελάτη την ευθύνη φέρει το αντίστοιχο πρακτορείο μεταφορών.

2. Σε κάθε περίπτωση που αποδεδειγμένα υπάρχει αστοχία υλικού ή κατασκευαστικό λάθος για τα οποία φέρει την ευθύνη η εταιρεία ή και ο κατασκευαστής.
Το κόστος μεταφοράς προϊόντων προς επιστροφή και επισκευή ή αντικατάσταση βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μόνο στις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη και στο χρόνο που συμφωνήθηκε. Τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του πελάτη της επιστροφής των προϊόντων σημαίνει αυτοδικαίως απώλεια του δικαιώματος αντικατάστασης και αποδοχής των προϊόντων ως έχουν. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και την πλήρη συσκευασία του σε άρτια κατάσταση. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων αναλόγως της περίπτωσης, θα εκτελείται επισκευή του προϊόντος εάν αυτό δύναται να πραγματοποιηθεί ή ολική αντικατάσταση μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν επισκευάζεται, άλλως ακύρωση της συναλλαγής εφόσον υπάρχει σύμφωνη γνώμη της εταιρείας, οπότε, υπό την προûπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή τους με επιμέλεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την σύμβαση του πελάτη με την εκδότρια Τράπεζα.



Αναιτιολόγητη Υπαναχώρηση Καταναλωτή (άρθρο 4 § 10 ν. 2251/1994, σε συνδυασμό με ΚΥΑ Ζ1-891/2013)

Το ειδικό δικαίωμα του καταναλωτή για αναιτιολόγητη υπαναχώρηση
Ειδικώς στην περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (δηλαδή όχι νομικό πρόσωπο, ακόμα και μη κερδοσκοπικό) που αγοράζει προϊόντα εξ αποστάσεως από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αποκλειστικά για ιδιωτική του χρήση κι όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας (στο εξής “ο καταναλωτής”) δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της φυσικής κατοχής του προϊόντος στον ίδιο ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση με τα υλικά συσκευασίας πλήρη και σε άριστη κατάσταση (συσκευασμένο). Για τον λόγο αυτό και επισημαίνεται η προσοχή κατά την αποσυσκευασία. Η υπαναχώρηση του καταναλωτή είναι αναιτιολόγητη, χωρίς ο καταναλωτής να είναι υποχρεωμένος να επικαλεσθεί λόγους που να δικαιολογούν την υπαναχώρηση, καθώς και χωρίς οικονομική επιβάρυνση του καταναλωτή, με εξαίρεση την επιβάρυνσή του για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω της κατάστασης των προϊόντων κατά την επιστροφή. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος. Επισημαίνεται ότι ο κίνδυνος απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος παραμένει στον καταναλωτή μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Οι δαπάνες παράδοσης ή και συναρμολόγησης, που χρεώθηκαν κατά την παράδοση, ή και δαπάνες υπέρ τρίτων μεταφορέων, ανυψωτικών μηχανημάτων, γερανών και εν γένει οι όποιες άλλες δαπάνες πέραν της αξίας του προϊόντος δεν επιστρέφονται. Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Δείτε περισοτερα

4. Όροι χρήσης & Πολιτική απορρήτου marmaridis.gr
- Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης του ιστοτόπου μας www.marmaridis.gr πριν τον χρησιμοποιήσετε. Οι όροι αυτοί διέπουν την πρόσβαση, την χρήση του ιστοτόπου μας καθώς και θέματα διακίνησης και εγγυήσεων των εμπορευμάτων μας.

- Ο ιστότοπός μας είναι διαθέσιμος για πρόσβαση και χρήση μόνον εφ’ όσον συμφωνείτε με τους όρους και τις προυποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

- Στην περίπτωση που δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους του παρόντος τότε δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστότοπού μας.

- Με την χρήση του ιστοτόπου μας και την πιθανή αγορά προϊόντων που προσφέρουμε μέσω αυτού, δηλώνετε πως αποδέχεστε τους όρους χρήσης του παρόντος. Δείτε περισοτερα

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Ιστοσελίδας www.marmaridis.gr

5. Επικοινωνία με marmaridis.gr
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών:
Τηλεφωνικά: (+30) 210 3601955 & 2310681494

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: eshop@marmaridis.gr

Ώρες λειτουργίας:
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-21:00 (εκτός αργιών) | Σάββατο: 10:00 – 18:00

Σχετικά με την Morgan Collection.gr
Η Morgan Collection εδρεύει τα τελευταία 11 χρόνια σε μία γραφική και όμορφη περιοχή στα δυτικά της Θεσσαλονίκης, στο Ωραιόκαστρο.
Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στο χώρο της μόδας από το 2008 τόσο στον τομέα της χοντρικής αλλά και της λιανικής. Με εισαγωγές σε προϊόντα από τις μεγαλύτερες αγορές του κόσμου έχουμε καταφέρει ως τώρα να καλύπτουμε με πολύ μεγάλη επιτυχία τις ανάγκες και το γούστο όλων των καταστημάτων και όλων των πελατών που μας έχουν προτιμήσει τόσο πανελλαδικώς αλλά και σε πολλά σημεία όλης της Ευρώπης.
Με γνώμονα την εμπειρία τόσων ετών το επόμενο βήμα για μας είναι να προσφέρουμε πλέον τις υπηρεσίες μας και online. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα βρείτε ρούχα και αξεσουάρ με τις τελευταίες πινελιές της μόδας και στις καλύτερες τιμές ικανά να ικανοποιήσουν τα γούστα σας στο έπακρο.
Μία ξενάγηση στις ενότητες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα σας πείσει. Enjoy!

Οι αγορές προϊόντων από το www.morgancollection.gr υπόκεινται στους εξής ειδικότερους όρους:

1. Τρόπος Αποστολής
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω εταιρείας COURIER εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, εκτός από δυσπρόσιτες περιοχές ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδας όπου μπορεί να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες. Τα έξοδα μεταφοράς ανέρχονται στα 3,50 ευρώ, ενώ για αγορές άνω των 50 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή επεξεργάζονται άμεσα.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο & Κυριακή επεξεργάζονται Δευτέρα.

2. Επιστροφές – Ακυρώσεις
Παρότι η περιγραφή των προϊόντων μας είναι αναλυτική και μπορείτε να σχηματίσετε πλήρη εικόνα του προϊόντος, καθώς προσπαθούμε να αποδώσουμε όσο γίνεται πιο πιστά τα χρώματα στις φωτογραφίες, μπορεί τελικά κατά την παράδοσή του να διαπιστώσετε ότι δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε. Στην περίπτωση αυτή το MorganCollection.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα οκτώ (8) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που θα επιλέξετε. Εάν το άλλο προϊόν που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο, θα σας επιστραφεί η αξία του προϊόντος ή πιστώνεται το ποσό για να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε. Η νέα αποστολή/αντικατάσταση του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη με κόστος 3,50 ευρώ, άσχετα με το ύψος της παραγγελίας του, και γίνεται μόνο με την εταιρεία courier συνεργασίας μας (COURIER).
Εξαίρεση αποτελούν τα ελαττωματικά προϊόντα ή λάθος στην παραγγελία με υπαιτιότητα της εταιρείας. Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή προϊόντα σε χρονικό διάστημα οκτώ (8) ημερολογιακών ημερών και θα σας επιστραφεί η αξία των προϊόντων. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος τα οποία είναι 3,50 ευρώ. Δεν επιστρέφεται η αξία των μεταφορικών. Όλες οι επιστροφές γίνονται στην αρχική κατάσταση του προϊόντος, χωρίς φθορές ώστε να μπορεί να πουληθεί ξανά.
Αναγνωρίζουμε ότι θα θελήσετε να δοκιμάστε τα προϊόντα, για να επιβεβαιώσετε αν αυτά σας ικανοποιούν. Λαμβάνοντας αυτό υπ’ όψιν, παρακαλούμε να προσέξετε να μην καταστρέψετε την αρχική συσκευασία και να μην προκαλέστε φθορές στα προϊόντα δοκιμάζοντας τα. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με το συνοδευτικό υλικό που βρισκόταν εξαρχής στην συσκευασία( κουτάκι, καρτελάκια, υλικά συσκευασίας κ.α.).
Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει άμεσα το προϊόν που παρέλαβε και να ενημερώσει για οποιοδήποτε ελάττωμα ή χτύπημα κατά την μεταφορά την ημέρα που το παρέλαβε ή το αργότερο την επόμενη μέρα. Μετά το πέρασμα αυτού του χρονικού περιθωρίου, ο πελάτης αποδέχεται το προϊόν και οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί μεταγενέστερα είναι ευθύνη δική του. Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, για την εκ νέου αποστολή των προϊόντων στον χώρο του, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους. Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος αρχικά μας ειδοποιείτε τηλεφωνικά στο 2316018178 ή μέσω e-mail στο info@morgancollection.gr.
Διευκρινίζεται ότι για τα φο-μπιζού προϊόντα μας χρειάζεται προσοχή στην χρήση τους, δηλαδή δεν θα πρέπει να έρθουν σε επαφή με νερό, αρώματα, ιδρώτα κ.α. όπως όλα τα μπιζού.
Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές σε σκουλαρίκια, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Στα προϊόντα προσφοράς γίνονται δεκτές οι επιστροφές μόνο αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή από την εταιρεία μας . Δεν γίνονται δεκτές όμως οι αλλαγές.

3. Όροι χρήσης
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Το www.morgancollection.gr καταβάλει καθημερινά κάθε προσπάθεια για την όσο το δυνατόν ουσιαστικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της εταιρείας. Το e-shop που δημιουργείται απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου που επιθυμούν την άμεση ενημέρωση τους στα προϊόντα που προσφέρουμε και τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσα από το e-shop, κατόπιν εξ’ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας. Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις. Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους. Για εμάς ο πελάτης είναι υποχρέωσή μας να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για τον λόγο αυτό ενημερώνουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος μας για τα ακόλουθα θέματα:

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του www.morgancollection.gr για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε) και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που εδόθη από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ E-SHOP:
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.morgancollection.gr σας ενημερώνει: Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%), ενώ το www.morgancollection.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η www.morgancollection.gr δεν ευθύνεται για κανενός είδους ζημία του χρήστη/πελάτη (θετική ή αποθετική), ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερόμενης κάθε άμεσης, έμμεσης, τυχαίας, παρεπόμενης ή άλλης ζημίας τυχόν προκύψει από οποιαδήποτε πρόσβαση, χρήση ή αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή πληροφοριών, από τυχόν παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένης και οποιασδήποτε ζημίας από τυχόν μετάδοση ιού στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό του χρήστη.

ΔΙΑΦΟΡΑ
Εφαρμοστέο δίκαιο - Αρμοδιότητα Δικαστηρίων
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης διέπονται από την ελληνική νομοθεσία.

Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail. To www.morgancollection.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής του υπαιτιότητας και θα κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος
Το www.morgancollection.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

4. Επικοινωνία
Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών:
Τηλεφωνικά: (+30) 2316018178

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: στο info@morgancollection.gr

Ώρες λειτουργίας:
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:30 (εκτός αργιών)